Умови замовлення
Після погодження складу замовлення ми виставляємо рахунок і узгоджуємо перевізника та спосіб отримання обладнання.
Оплата
Рахунок формується після погодження обладнання, кількості, вартості та умов поставки.
Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок ТОВ «Енерджі Груп Юей» за виставленим рахунком.
Рахунок можна оплатити через інтернет-банкінг, мобільний застосунок банку або у відділенні банку.
Разом із товаром надаються видаткова накладна та гарантійні документи відповідно до комплектації замовлення.
Оплата здійснюється безготівково на підставі рахунку. Для його оформлення потрібні реквізити підприємства або фізичної особи-підприємця.
До комплекту документів можуть входити рахунок, видаткова накладна, податкова накладна та гарантійні документи відповідно до характеру операції.
Якщо замовлення включає монтаж або сервісні роботи, перелік документів визначається договором.
Доставка
Перевізника погоджуємо з клієнтом до відправлення з урахуванням населеного пункту, ваги, габаритів і типу обладнання.
Отримання
Послуги перевізника оплачує клієнт за тарифами служби доставки, якщо інші умови не зазначені в рахунку або договорі.
Вартість залежить від ваги, габаритів, кількості вантажних місць, типу пакування, оголошеної вартості та додаткових послуг перевізника.
У разі пошкодження необхідно зафіксувати його у відділенні перевізника та оформити відповідний акт до отримання вантажу.
Повернення та обмін
Звернення щодо обміну або повернення погоджується з менеджером до відправлення обладнання продавцю.
Товар належної якості, який не використовувався, зберіг товарний вигляд, пломби, комплектність і розрахункові документи, може бути заявлений до обміну або повернення протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не належить до законодавчих винятків.
Повернення здійснюється перевізником після письмового погодження адреси, складу вантажу та способу пакування. Витрати на зворотну доставку товару належної якості сплачує клієнт.
Умови щодо індивідуально скомплектованого, змонтованого, підключеного або налаштованого обладнання, а також виконаних робіт, визначаються договором, погодженою специфікацією та фактичним станом системи.
Обладнання з ознаками експлуатації, пошкодженнями, неповною комплектацією або втручанням у заводські пломби приймається до розгляду після технічної перевірки. Гарантійні випадки опрацьовуються окремо від повернення товару належної якості.
Реквізити
Повні юридичні та банківські реквізити ТОВ «Енерджі Груп Юей» розміщені на сторінці «Про компанію».