аналіз кодів помилок, журналів подій і даних моніторингу;
Сервіс
Діагностика СЕС
Локалізуємо причину помилки або нестабільної роботи й визначаємо коректний спосіб відновлення: налаштування, ремонт зовнішніх кіл, сервіс виробника або заміна компонента.
Що перевіряємо до погодження робіт
Код помилки не завжди вказує на несправність самого інвертора. Причиною можуть бути параметри мережі, стрінг, ізоляція, захист, кабель, BMS, температура, комунікація або некоректне налаштування.
Спочатку фіксуємо симптоми й межі проблеми, після цього визначаємо послідовність вимірювань. На об’єкті можна усунути проблеми в кабелях, захисті, комутації, налаштуваннях, прошивці або зв’язку. Внутрішні вузли багатьох сучасних інверторів і АКБ не призначені для польового ремонту: їх передають авторизованому сервісу або замінюють за процедурою виробника.
Пошкоджені фотомодулі, зокрема з тріснутим склом або пошкодженою задньою поверхнею, не ремонтуємо. Після електричної та візуальної перевірки такий модуль відключають і замінюють сумісним рішенням.
Що входить у роботу
перевірка AC/DC параметрів у доступних точках системи;
перевірка зв’язку інвертора з BMS, smart meter та моніторингом;
локалізація проблеми в інверторі, АКБ, стрінгах, захисті або мережі;
підготовка висновку: налаштування, ремонт зовнішньої частини, гарантійне звернення, авторизований сервіс або сумісна заміна.
Типові симптоми
- інвертор не запускається або циклічно перезапускається;
- СЕС не генерує або одна частина масиву працює слабше;
- АКБ не заряджається, швидко розряджається або втрачає зв’язок;
- резервний вихід не перемикається чи відключається під навантаженням;
- система показує помилки мережі, ізоляції, температури або комунікації.
Що надіслати перед виїздом
- марку й модель інвертора, АКБ та іншого ключового обладнання;
- фото екрана або скриншоти помилок із датою та часом;
- опис, коли проблема виникає і що працювало перед нею;
- фото щита, комутації, шильдиків і доступної документації.
Часті запитання
До виїзду інженера
Чи ремонтуєте інвертори й акумулятори на об’єкті?
Не всі. Багато виробників прямо вказують, що всередині інвертора немає вузлів для обслуговування користувачем. На об’єкті діагностуємо систему та відновлюємо зовнішні підключення, захист, налаштування, зв’язок і дозволені сервісні компоненти. Внутрішню несправність передаємо авторизованому сервісу або оформлюємо заміну чи гарантійне звернення.
Чи ремонтують пошкоджену сонячну панель?
Панель із тріснутим склом, пошкодженою задньою поверхнею або небезпечною ізоляцією не ремонтують на об’єкті. Її безпечно відключають і замінюють після перевірки електричної сумісності нового модуля зі стрінгом та інвертором.
Чи можна одразу замінити інвертор на іншу модель?
Не без перевірки. Потрібно узгодити напругу й струм стрінгів, фазність, захист, smart meter, АКБ, BMS, резервний вихід і протоколи моніторингу.
Чому система відключається лише під великим навантаженням?
Можливі причини: перевищення потужності, пускові струми, обмеження АКБ або BMS, падіння напруги, температура, слабке з’єднання чи налаштування резервного контуру. Потрібні вимірювання.
Опишіть симптом і надішліть фото обладнання
Укажіть модель інвертора або АКБ, код помилки, коли виникла проблема та що вже перевіряли. Це скоротить первинну діагностику.
Звернутися щодо сервісу